Devoluciones y cambios

El plazo de cambio y/o devolución (desistimiento) para los productos comprados en la web es de 15 días naturales a partir de la recepción de los productos (vea excepciones en Condiciones de Venta). Antes de proceder a la devolución o al cambio, el Cliente debe ponerse en contacto con LN Moda para manifestar la incidencia.

La mercancía deberá estar en el mismo estado que se ha recibido, en su embalaje original.
Conserva el justificante de compra, su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución.

DEVOLUCIÓN:

  • Una vez aprobada la devolución, puedes elegir entre enviar por tu cuenta el artículo, o podemos proporcionarte un código de transporte, normalmente nuestros transportistas nos ponen condiciones económicas más favorables. El coste lo descontaremos del importe de devolución.
  • LN Moda reembolsará el importe del producto utilizando un medio de pago similar al empleado para la compra del mismo, o mediante transferencia en el caso de que así se acuerde. La devolución se realizará una vez haya recibido y verificado la mercancía.

CAMBIO:

  • Se considera cambio la solicitud de una talla o color diferente, de la misma referencia.
  • Una vez aprobado el cambio, te proporcionaremos un código para que nos envíes el producto, y una vez recibido y verificado, te enviaremos el que hayas solicitado en sustitución. El primer cambio de un pedido ES GRATUITO para España peninsular e Islas Baleares, para el resto de envíos y destinos los portes irán a cargo del cliente.

Para más información sobre devoluciones y cambios, lee detenidamente las Condiciones de Venta.