Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta realizados por LN Moda Frobel Distribuciones SL a través de su plataforma de venta por Internet, www.LNmodaonline.com

1. CONDICIONES.

Los pedidos realizados por los clientes a LN Moda y que sean aceptados por esta, estarán sujetos a estas condiciones. Estas condiciones sustituyen cualquier otro acuerdo comercial entre LN Moda y el Cliente, salvo pacto expreso en contrario otorgado por persona con poder suficiente.

2. PRECIOS.

LN Moda se reserva el derecho a cambiar sus precios sin notificación previa, en cualquier momento. Los precios en vigor serán los que prevalezcan cuando se acepte un pedido. Los precios se informan con IVA incluido, aunque el Cliente puede elegir ver el precio sin IVA incluido.

3. PAGO.

El Cliente realizará el pago de sus pedidos mediante las formas de pago que LN Moda pone a su disposición.

En el caso de transferencia, el cliente deberá realizar el pago no más tarde de 20 días, comprometiéndose LN Moda a realizar el envío de la mercancía una vez recibido el pago. En el caso de las reservas o pagos de servicios, LN Moda podrá indicar una fecha limite para realizar el pago. En caso de no recibirse la transferencia en el plazo indicado, LN Moda podrá anular el pedido, sin que sea preciso realizar comunicación alguna de esta situación por parte de LN Moda.

En el caso de contra-reembolso, si el Cliente, en la recepción de la mercancía no abona el importe reclamado en la operación, no haciéndose por tanto entrega de la misma, LN Moda podrá reclamar al Cliente los gastos de transporte y cualquier otro perjuicio que le haya sido ocasionado.

4. CUENTAS DE CLIENTES.

Para poder realizar una compra a través de la plataforma de venta por internet de LN Moda, el Cliente debe suministrar datos veraces. LN Moda puede permitir la compra para clientes que no deseen crear un registro en su base de datos como cliente, quedando reflejados sus datos únicamente en los documentos de la operación, tales como Pedidos, Albaranes o Facturas. Tanto en el caso de un alta de cliente, como de una compra sin registrarse como cliente recurrente mediante www.LNmodaonline.com, el Cliente debe realizar una validación de su correo electrónico respondiendo a un mensaje destinado a dicho correo generado por nuestro sistema, en el que figuran las condiciones generales de uso, la política de privacidad y estas condiciones generales de venta, contestando y por tanto validando su cuenta únicamente si acepta estas condiciones. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de acuerdo con las leyes de protección de datos, mediante los mecanismos recogidos en el documento accesible en esta WEB "Política de privacidad".

5. PEDIDOS.

Una vez confirmado un pedido, el Cliente solo podrá cancelarlo mediante acuerdo escrito, normalmente por email a tutienda@LNmodaonline.com, con un representante de LN Moda con poder suficiente para ello. La cancelación de un pedido, dependiendo del estado de su tramitación, puede tener gastos asociados. 

6. ENTREGA.

LN Moda realizará todos los esfuerzos que estén a su alcance para suministrar los productos comprados en el menor plazo posible, pero no se hará responsable de indemnizar al Cliente en ningún caso por la falta de entrega, o entrega y cumplimiento tardío, salvo dolo. La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Cliente en la dirección que este haya indicado los productos solicitados, o en el caso de servicios en los establecimientos de LN Moda, salvo servicios telemáticos o pacto en contra. LN Moda podrá a su elección, organizar la entrega directamente desde el fabricante o proveedor, especialmente en casos de productos muy voluminosos o con condiciones de transporte especiales. 

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

El cliente, a su opción, y salvo las excepciones que se refieren a continuación, podrá dentro del plazo de 15 días naturales a partir de la recepción de los productos proceder a su devolución (ejercer su derecho al desistimiento). Antes de proceder a la devolución, el Cliente debe ponerse en contacto con LN Moda para manifestar la incidencia y acordar la forma de devolución del importe. La mercancía deberá estar en el mismo estado que se ha recibido, en su embalaje original.

Conserve el justificante de compra, su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución.

Excepciones al derecho de desistimiento (a la devolución): El derecho de devolución no se aplicará a los siguientes artículos:
- Por motivos de higiene, de artículos de uso íntimo sin precinto o desprecintados: como calcetines, plantillas, etc...
- Productos de limpieza del calzado sin precinto o desprecintados.
- Productos marcados como saldos, en los que el cliente ha valorado y aceptado el estado del producto antes de la compra (aplica sólo a venta y/o recogida en tienda física).
- Bienes personalizados o elaborados a medida.
- Servicios prestados de los que el cliente haya aceptado su prestación.

LN Moda reembolsará el importe del producto utilizando un medio de pago similar al empleado para la compra del mismo, o mediante transferencia en el caso de que así se acuerde. La devolución se realizará una vez haya recibido y verificado la mercancía o en el caso de productos en descarga, obtenido la autorización del titular de los derechos de los mismos para su abono. 

8. GARANTIA.

Además de los derechos legales, y la opción de desistimiento, los clientes de la Unión Europea disfrutan de una garantía de dos años a partir de la fecha de recepción de los productos.

El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono (+34) 972 283 597 o envíenos un e-mail a tutienda@LNmodaonline.com

Además de nuestro Departamento de Atención al Cliente, existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestros establecimientos.

9. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS.

LN Moda realiza todos los esfuerzos para que la información de los productos vendidos a través de www.LNmodaonline.com sea veraz; sin embargo en ocasiones puede suceder que alguna característica de un producto no esté actualizada, haya cambiado alguna de sus especificaciones, o en general alguna información sobre un producto no sea veraz. Le rogamos se informe sobre todo en el caso de los productos no fabricados por LN Moda, a fondo de las características de los mismos a través de los medios a su alcance. En el caso de que esta diferencia de características del producto sea relevante, le ampara el derecho de desistimiento, que podrá ejercer.

10. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

LN Moda no puede, ni excluye su responsabilidad frente al Cliente por cualquier motivo por el que sería ilegal hacerlo, o por dolo o culpa grave.

No obstante, LN Moda no aceptará ningún tipo de reclamación tales como, a titulo descriptivo, pero no enunciativo, lucro cesante, perdida de negocio, perdida de ahorro previsto por el uso de un producto, pérdidas en imagen o fondo de comercio, o cualquier pérdida directa o indirecta derivada del incumplimiento o retraso en cualquiera de los siguientes casos:

1) Estos sean razonablemente previsibles. Es decir, la situación de retraso o de no adecuación del suministro o cualquier otra que haya causado el perjuicio, fuese claramente previsible sin que sea causada esta situación con dolo o culpa grave.

2) Se hayan producido debido a circunstancias ajenas o que escapan al control de LN Moda.

3) Causas de fuerza mayor incluyendo, pero sin limitación, situaciones como: guerra, incendio, explosión, inundación, acciones gubernamentales, normas de importación o exportación, disputas laborales, huelgas o imposibilidad o dificultad de obtención de los suministros de productos.

11. LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCION

La relación entre LN Moda Frobel Distribuciones SL y el Cliente se regirá por la normativa Española vigente, y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Figueres (Girona), salvo los casos específicos de defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, tal y como establece la legislación actual.

Rev. 2020.04A